Consegne & Spedizioni

CONSEGNA A MANO

È possibile effettuare il ritiro del proprio ordine a mano gratuitamente previo appuntamento, presso la mia sede a Buccinasco - provincia sud/ovest di Milano.

Per gli ordini effettuati sulla piattaforma di Etsy è necessario inserire il codice
"
RITIRO A MANO" nel apposito spazio nel carrello per azzerare le spese di spedizione. 

 

SPEDIZIONI PER L'ITALIA

  • PER ORDINI PERSONALIZZATI DAL SITO

Si effettuano spedizioni in tutta Italia con corriere espresso e tracciato GLS.

Tempistiche di consegna: 24 ore lavorative per tutta Italia.
Si prega di tenere in considerazione che in alcuni momenti dell'anno, come durante il Black Friday e il periodo Natalizio, potrebbero verificarsi dei ritardi. 

Il costo della spedizione va stimato a seconda della tipologia dell'ordine
- a partire da € 8,40 a collo.

  • PER ORDINI DA ETSY

Durante l'inserimento dell'ordine su Etsy viene esplicitata la tipologia di spedizione, in termini di tipologia di corriere, costo e tempistiche.

SPEDIZIONE CON CORRIERE

Spedizione in tutta Italia con corriere espresso e tracciato GLS.
Non appena il vostro pacco è affidato al corriere riceverete via email il vostro numero di tracking che sarà attivo dal giorno stesso dopo le ore 19,00.

Tempistiche di consegna: 24 ore lavorative per tutta Italia. 
Si prega di tenere in considerazione che in alcuni momenti dell'anno, come durante il Black Friday e il periodo Natalizio, potrebbero verificarsi dei ritardi.

Il costo della spedizione parte da € 8,40. 
È prevista una piccola differenza nel caso di ordini multipli o con quantità maggiore di un pezzo.

SPEDIZIONE CON POSTE ITALIANE

Per alcuni articoli in vendita su Etsy è possibile scegliere l'opzione incancellabile di Poste Italiane.

Questa tipologia di spedizione NON è tacciabile, di conseguenza non è possibile seguire il pacco durante il suo viaggio. 

Tempistiche: da 1 a 4 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo l'affido del pacco presso l'ufficio postale.

Consegna: nella casella della posta


Costo della spedizione è pari a € 3,50. È prevista una piccola differenza nel caso di ordini con più pezzi.

Per tutti gli ordini con spedizione standard con Poste Italiane è possibile effettuare l'upgrade di spedizione direttamente dal carrello, selezionando la tipologia di spedizione Express
(con corriere espresso GLS - vedi dettagli sopra).

SPEDIZIONI PER L'EUROPA

Le spedizioni verso di paesi Europei* sono effettuate con corriere tracciato GLS.

Le tempistiche e i costi variano a seconda del paese di destinazione. 
Di seguito una tabella esplicativa.

Spedizioni-Europa_Confetti-Mood.jpg

* Non è possibile effettuare la consegna presso alcune località dei paesi sopra elencati:
Corsica - Baleari - Canarie - Ceuta - Melilla - Azores -Medeira

Non è possibile effettuare la spedizione nei paesi non presenti nella lista sopra riportata.

COSA FARE SE L'ORDINE NON ARRIVA

Prima di effettuare un ordine ti invito a controllare la stima di consegna, per capire se le tempistiche inserite sono consone alle tue esigenze.

Ti ricordo inoltre, che durante alcuni momenti dell'anno potrebbero esserci dei ritardi dovuti al forte traffico di merci, come durante il Black Friday o il periodo Natalizio. 


Se il tuo ordine è stato spedito e non è arrivato entro le stime previste ti chiedo gentilente di contattatami entro 7 giorni dal giorno di consegna stimato via email hello.confettimood@gmail.com oppure via telefono al 347.18.79.229 indicando gentilmente il nominato con cui è stato effettuato l'ordine, il numero di ordine o il numero di tracking. 

Per gli ordini spediti con corriere GLS, è possibile chiamare il loro servizio clienti quando in possesso del numero di tracking inviatovi via email al numero: 02.98.03.55.56

Resi & Rimborsi

Per effettuare un reso è necessario contattarmi entro: 14 giorni dalla consegna

via email hello.confettimood@gmail.com oppure via telefono al 347.18.79.229

È necessario rispedire al mittente gli articoli nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti entro 21 giorni dalla consegna.

Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi.

Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.

Non posso accettare resi per:

  • Ordini personalizzati

  • Prodotti deperibili (es. alimentari o fiori)

  • Download digitali

  • Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)

Una volta ricevuto il reso presso la mia sede e controllato la sua conformità, verrà processato il rimborso con la stessa modalità di pagamento. L'importo sarà disponibile entro 15 giorni lavorativi.

 

Nel sfortunato caso in cui tu abbia ricevuto un ordine incorretto o danneggiato, ti prego di contattarmi entro 7 giorni dalla data di consegna per poterti assistere al meglio

via email hello.confettimood@gmail.com oppure via telefono al 347.18.79.229

Informazioni Generali

Quando l'ordine è affidato allo spedizioniere riceverai una mail automatica di Esty. Clicca su "controlla spedizione" per rivelare il tuo codice tracking.

Faccio sempre del mio meglio per assicurarmi che il tuo ordine arrivi nei tempi previsti, tuttavia ci sono fattori fuori dal mio controllo che possono influenzare le tempistiche di spedizione del tuo ordine, come eventuali scioperi degli spedizionieri o periodi di forte traffico come Black Friday o Natale. 

Per evitare inutili ritardi di chiedo gentilmente di:

  • controllare che l'indirizzo di spedizione sia corretto

  • inserire nelle note il contatto telefonico di chi si occuperà della ricezione del pacco, qualora il corriere dovesse avere necessità

  • inserire il numero del citofono se non riporta il cognome fornito o eventuali orari della portineria

  • qualora il pacco arrivi presso un'attività commerciale, è necessario specificare il nominativo​​

Qualora il corriere non dovesse trovare nessuno a casa per il ritiro del pacco, la consegna sarà fissata automaticamente per il giorno lavorativo successivo. 

Dopo il secondo tentativo di consegna il pacco andrà in giacenza. In questo caso è necessario procedere con lo sblocco di quest'ultima per poter procedere con la consegna. Se si dovesse verificare questa situazioni ti chiedo gentilmente di contattarmi al più presto via email hello.confettimood@gmail.com oppure via telefono al 347.18.79.229

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Non vedo l'ora di conoscerti!